重要通知：富邦华一银行承接大华银行中国个人业务产品和服务

A1:富邦华一银行是大陆首家全牌照运营的台资银行， 致力于为客户提供综合性金融服务及解决方案， 目前已在全国13个城市共开设了24家营业网点，另有杭州分行已获批准筹建。
我们坚守 “客户至上” 的服务理念，视客户的资产安全为重中之重。每一位客户的存款， 以及我们所提供的各类相关财富产品，均处于当地金融监管机构严格且直接的监督管理之下， 存款业务适用《存款保险条例》等一系列金融保障制度。请放心选择。

A2:我们将承接大华银行中国在中国大陆地区的个人业务下的产品与服务，范围包括个人客户持有的账户、存款、贷款和相关财富管理产品，具体信息您可以关注大华银行中国的官方公告。

A3:请注意，如您的账户为您在大华银行中国持有的抵押贷款的还款账户，为方便转让后继续使用原账户还款，建议一并转让至富邦华一银行，否则您届时需要重新开立还款账户。

A4:抵押贷款客户的利率、金额、还款日和还款方式在交割后均不会发生变化，遵照您在大华银行中国的原合同执行。

A5:若您当前未在富邦华一银行持有个人银行账户，我们会为您开立个人银行账户以转入您在大华银行中国持有或购买的相关产品，请您关注后续公告或通知。

A6:若您已在富邦华一银行持有个人银行账户，您在两家银行的账户会进行合并处理。您在大华银行中国的活期存款余额及持有的在本次业务转让范围内的相关产品将被转入您在富邦华一银行的现有对应账户，请您关注后续公告或通知。（业务转让范围请参阅大华银行中国发出的具体通知）

A7:现阶段不会对您大华银行中国的借记卡使用产生立即的影响，请您留意大华银行中国发出的具体通知。若您当前未在富邦华一银行持有个人银行账户，后续我们会为您发行富邦华一银行借记卡，相对应您的大华银行中国借记卡在交割日后将无法使用，请您关注后续公告或通知。

A8:现阶段不会对您大华银行中国的借记卡绑定的微信支付产生立即的影响，请您留意大华银行中国后续发出的具体通知。若您当前未在富邦华一银行持有个人银行账户，后续我们会为您发行富邦华一银行借记卡，您需在交割日后重新绑定微信支付、支付宝、银联云闪付、抖音支付、京东支付及美团支付等渠道以正常使用。

A9:(1) 境内拨打：021-962811；
      (2) 境外（含港澳台）拨打：+86-21-962811；

A10:目前我们在13座城市有24家营业网点，包括上海、北京、天津、广州、深圳、苏州、宁波、南京、济南、西安、武汉、成都、重庆，另有杭州分行已获批筹建。

A11:富邦华一银行目前在上海世纪大道支行、上海虹桥支行、上海徐汇支行和成都分行四家分支机构提供现金业务。

A12:富邦华一银行存款纳入存款保险基金保障范围，我们依据产品类型总结了以下可能适用于您存款产品的调整安排。为免疑问，所属调整在相关产品被转入富邦华一银行前不会发生；
(1) 活期存款：在账户转移后，您的活期存款将适用富邦华一银行的个人活期存款利率。
(2) 定期存款、大额存单：在账户转移后，我们将按照您与大华银行中国约定的利率和到期付息方式继续执行，即未到期部分的定期存款和大额存单的利率，您无需提前赎回。

A13:对于您持有的存量未到期定期存款，其利率与您在大华银行中国存入时约定利率一致，但该笔定存之续存约定将会终止，交割日后如您需存入可续存之定期存款，您可于富邦华一银行手机银行、或至富邦华一银行网点柜面，根据我行提供的期限及币种选择存入。

A14:富邦华一银行目前仅提供直系亲属间且账户持有人均年满18周岁的双人联名账户，因此对于您在大华银行中国持有的联名账户，转移后请知悉以下事项：
(1) 按照富邦华一银行目前联名账户的业务规则，对于转移至我行的联名账户不提供电子银行等线上渠道服务。
(2) 对于直系亲属间且账户持有人均年满18周岁的双人联名账户，转移后联名账户持有人需持有效身份证件共同至我行线下网点临柜重新签署《富邦华一银行个人联名账户管理协议书》后，方可按照我行联名账户业务规则进行账户操作。
(3) 对于非直系亲属间的联名账户、或两人以上的联名账户、或其他不符合我行业务规则的联名账户，由于我行目前无相关业务，无法提供账户服务。转移后原联名账户所有持有人需共同至我行临柜办理销户并将资金转出，感谢您的理解与配合。

A15:富邦华一银行目前无授权账户业务，仅有账户代理业务，因此对于您在大华银行中国持有的授权账户，转移后请知悉以下事项：
(1) 原授权人在我行完成线上或柜面身份认证和账户激活后,
- 原授权事项中的非现金业务：可以通过我行线上营业厅（视频服务）、手机银行、网上银行等线上渠道自行办理；
- 原授权事项中的现金代理取款业务：原授权人可委托代理人携带账户人及代理人的有效身份证件等至我行现金网点临柜办理。
(2) 被授权人信息将不做保留和关联，感谢您的理解与配合。

A16:对于您从大华银行中国迁入的代客境外理财之海外基金系列，交割日后您可正常赎回。富邦华一银行实际销售产品将包含大华银行中国迁入之产品。对于我们届时实际销售列表中的产品，如您符合对于该产品所设定的购买要求，可以进行新的认／申购。
对于您从大华银行中国迁入的代客境外理财之结构性票据产品，交割日后富邦华一银行将会按原合同约定办理赎回、票息支付、到期终止等服务。视市场情况，富邦华一银行后续可能会发行新的代客境外理财之结构性票据，如您符合届时富邦华一银行对于该产品所设定的购买要求，则可进行新的认购，详见富邦华一银行官网在售产品公告及产品条款。

A17:对于您持有代客境外理财产品查询，您可在交割日后通过富邦华一银行手机银行查询，亦可垂询您的客户经理，或致电富邦华一银行24小时客服热线。
对于您持有的代客境外理财之海外基金系列产品，在交割日后如您需追加申购、赎回及转换交易，您可通过富邦华一银行手机银行，或至我行网点柜面交易。
对于您持有的代客境外理财之结构性票据产品，在交割日后如您需赎回持有产品（同时产品为可赎回阶段），您可通过富邦华一银行手机银行，或至我行网点柜面交易。

A18:对于您在本业务转移后持有的存量代客境外理财产品，若您转入富邦华一银行后需赎回或转换，其适用的赎回及转换费率与大华银行中国一致。
对于您在本业务转移后需认/申购（含追加申购）代客境外理财产品，则费率适用富邦华一银行相关产品费率要求，详情请参考认购产品销售文件条款。

A19:若您在大华银行中国风险评估测评结果类型为I-5级，同时测评结果尚在有效期内（且未触及测评特殊问题），则您无需再次进行测评，在交割日后可直接购买富邦华一银行理财产品。其中测评特殊问题包含明确表明无投资经验、或投资风险态度明确表明不接受本金损失。
若您在大华银行中国风险评估测评已过期、或风险评估测评结果类型为0级、或风险评估测评类型为I-5级且触及测评特殊问题，则您在交割日后，需通过富邦华一银行手机银行、或至富邦华一银行网点柜面更新您的风险评估测评后购买理财产品。

A20:富邦华一银行将从大华银行中国受让并继续经营相关个人业务。交割日后，在客户完成我行和相关保险公司的必要程序后，我行会支持客户继续进行存续保单的代扣代缴。必要程序的具体操作如下：
(1) 根据富邦华一银行借记卡激活流程，激活您在富邦华一银行的借记卡并开通其手机银行功能；
(2) 通过保险公司认可的渠道变更您对应保单的扣款账号，如您需要进一步协助，可联系您的专属客户经理了解变更途径及方式；
(3) 登录富邦华一银行手机银行app，点击【财富】-【保险】-【我的】：选择需要继续缴费的保单后，点击【代扣代缴服务签约】，根据提示完成富邦华一银行代扣代缴签约。另外，如果您需要进行多个保单的缴费，则每个保单均需要完成上述【代扣代缴服务签约】。